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お客様アンケート

令和元年度 お客様アンケート集計結果

対象者:95名
実施期間:令和元年11月

アンケートの目的

お客様のアンケートに基づいて、日常生活上で感じていることや施設サービスの不満・要望を把握しサービスの質向上のための検討・改善を目的としております。

集計結果

言葉遣い
意見や相談
食事
風呂
レク
リハビリ
できることが増えた

要望

  • 食事の味が薄い。漬物が食べたい。晩御飯をもう少し食べたい。
  • 食事は綺麗でおいしい。
    管理栄養士の管理のもと、一人一人に合った栄養価でご提供させていただいております。
    また食事のご要望に関してはオプションで(別料金)対応できることもございますので
    お気軽にお尋ねください。
  • 30分でもいいので外出がしたい。月に一度、外の空気を吸いたい。
    お客様の体調に配慮し、検討させていただきます。ケアマネージャーまでお尋ねください。
    体調ならびにお客様の安全を確保できない場合はご遠慮いただきますのでご了承ください。
  • 職員が相談を聞いてくれる人とそうでない人がいる。
    ご不便をおかけして申し訳ありません。ケアマネージャーまでご相談ください。
    また法人内に安全対策室を設け、お客様にご迷惑をかけうる箇所がないか巡回しております。
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